Aplikacja Kierowcy

Aby się zalogować należy podać numer licencji i hasło.
Aby odzyskać hasło należy podać: numer umowy, numer licencji oraz podać nowe hasło.

Rejestracja:

Skontaktuj się z nami, by dołączyć od iTaxi!

Najważniejsze wiadomości znajdziesz na ekranie głównym aplikacji (żółta, mała plakietka u dołu ekranu).

Wiadomości znajdziesz także w menu (w osobnej zakładce).

Status “zajęty” poznasz po czerwonym kolorze górnego menu.

W statusie “zajęty” masz trzy ciekawe opcje:

• wolny – kończący (tzw. zlecenia “na czarno”)
• ustawienie adresu docelowego
• kurs na żądanie.

Uwaga: status zmienisz używając przełącznika, który znajduje się w górnym, prawym rogu aplikacji.

Wygląd zleceń: w-k i z adresu docelowego.

Uwaga: gdy włączysz w-k albo ustawisz adres docelowy, będziesz otrzymywać zlecenia tego typu i możesz sam zdecydować, czy chcesz je zrealizować, czy też nie.

Za odrzucenie tych zleceń nie spadają Ci statystyki. Warto jednak je realizować, żeby te statystyki poprawić 🙂

Uwaga: zewnętrzny pasek postępu w kole (kolor pomarańczowy) oznacza, ile czasu masz na podjęcie decyzji odnośnie tego zlecenia.

…dzięki używaniu adresu docelowego i opcji W-K możesz optymalizować swoje doloty?

Dzięki temu, że dasz znać naszemu systemowi gdzie jedziesz- będzie on próbował proponować Ci zlecenia właśnie z tej okolicy zanim się tam znajdziesz. Im więcej Kierowców wpisuje adresy docelowe- tym większa optymalizacja dolotów dla wszystkich.

	Zlecenie terminowe
	Klient VIP
	Bilet iTaxi
	Przejazd biznesowy
	Kurs z Nasłuchem

…dzięki oznaczeniu zleceń wiesz co bierzesz

Dzięki temu, że widoczne jest oznaczenie zlecenia wiesz dokładnie jaki rodzaj kursu realizujesz.
Niektóre z kursów jak np. zlecenie terminowe oznaczone ikonką zegara liczą się za 3 pkt. do Super Priorytetu.
Kursy oznaczone jako VIP mają szczególny priorytet (4 pkt.)
Kursy biznesowe oznaczone “krawacikiem” charakteryzuje wyższy stopień pewności realizacji. Znaczek Biletu charakterystyczny jest dla zleceń z ceną gwarantowaną (Uwaga!! Kursy Bilet iTaxi realizowane w taryfie nocnej również liczą się za 2 pkt. do Super Priorytetu)
Kurs z Nasłuchem oznaczony gwiazdką liczy sięw zależności od rodzaju zlecenia +2 dodatkowe punkty do Super Priorytetu (np. zlecenie VIP z nasłuchem liczy się jak 4+2)

Status “wolny” poznasz po zielonym kolorze paska górnego menu. Przełączenie się w ten tryb oznacza, że czekasz na kursy z iTaxi.

Na środku górnego paska widzisz podsumowanie swoich statystyk i informację, czy w danej chwili są tzw. “godziny szczytu”.

W lewym górnym rogu znajdziesz menu.

Dolny czarny pasek to dodatkowe menu z opcjami dostępu: do giełdy, Twoich zleceń i listy Stref.

Jeśli klikniesz w ikonkę “domku”, wrócisz do strony startowej aplikacji.

Wygląd zlecenia w statusie “wolny”.

Jeśli przyjmiesz to zlecenie i je zrealizujesz, podniesiesz swoje statystyki. Natomiast jeśli je odrzucisz, to statystyki ulegną pogorszeniu. Informację o tym, jaki wpływ na statystyki ma Twoja decyzja, poznasz po strzałeczce na przycisku (w górę – dobrze, albo w dół – źle).

Uwaga: zewnętrzny pasek postępu w kole (kolor pomarańczowy) wskazuje ile czasu pozostało Ci na podjęcie decyzji odnośnie tego zlecenia.

Gdy rozpoczniesz kurs, możesz:

• skorzystać z mapy (po kliknięciu w ikonkę powiększenia mapy zapełni ona cały ekran)
• skorzystać z nawigacji
• zobaczyć: dane adresowe (w tym adres docelowy, jeśli pasażer podał) i dane pasażera wraz z komentarzem. Tu też pojawią się informacje o filtrach, jeśli pasażer je wybrał (np. “zwierzęta”).

Po kliknięciu “Czekam” pojawi się licznik czasu oczekiwania.

• zobaczysz dodatkowe dane pasażera: typ płatności
• sprawdzisz stawkę za km w jakiej realizujesz kurs

Po kliknięciu “Pasażer wsiadł” pojawi się możliwość zakończenia kursu.

• najpierw klikasz “wolny-kończący”, dzięki temu system wyświetli Ci zlecenia w pobliżu i będziesz mógł zdecydować, czy chcesz je przyjąć
• następnie wybierasz “zakończ” – wtedy przechodzisz do płatności za kurs.

Jeśli pasażer nie podał adresu docelowego podczas zamawiania kursu, możesz dodać adres w prosty sposób już w trakcie kursu. Dzięki temu pasażer czuje się bezpiecznie, gdyż ma podgląd trasy w swojej aplikacji.

W momencie płatności zobaczysz ekran do wpisywania kwot. W zależności od typu kursu (płatności pasażera) widoczne będą pola: opłata taksometru, inne opłaty i napiwek (nie zawsze się pojawia – zależnie od preferencji pasażera może on w swojej aplikacji sam dodać napiwek).

Uwaga: w przypadku kursów z dopłatami za filtry: PREMIUM, BUS, KOMBI, dopłaty doliczą się automatycznie i nie trzeba ich wpisywać. W aplikacji pokaże się stosowna i wyraźna informacja!

Dodatkowa opcja: pasażer w swojej aplikacji może zmienić typ płatności nawet po rozpoczęciu kursu. Jeśli pasażer wykona taką akcję, otrzymasz powiadomienie. Dane pasażera w kursie zaktualizują się automatycznie.

Po wpisaniu kwot pojawi się ekran podsumowania (zobaczysz jeszcze raz: jakie kwoty zostały wpisane i w które pola). W tym momencie możesz jeszcze wrócić do edycji kwoty.

Gdy klikniesz “OK”, płatność zacznie być procesowana. Jeśli zakończy się powodzeniem, zobaczysz komunikat w kolorze zielonym!

W przypadku płatności u kierowcy (gotówką albo karta płatniczą) zobaczysz stosowny komunikat i pamiętaj, by rozliczyć się z pasażerem!

Jeśli pojawi się problem z płatnością np. aplikacją, zobaczysz stosowne komunikaty.

Jeśli nie ud się przeprocesować płatności- sugerujemy zmienić płatność na gotówkę lub skontaktować się z Centralą iTaxi.

Bilet iTaxi jest to przejazd z ceną gwarantowaną. Warunki dla zlecenia Bilet iTaxi to: kurs na teraz, podany adres początkowy i końcowy, usługi nie jest dostępna dla zamówień z dopłatą BUS i KOMBI

Wycena Biletu iTaxi uwzględnia stawkę zł/km floty iTaxi, zawiera opłatę czasową, jest porównywalna ze wskazaniem taksometru I i II taryfy, obejmuje przejazd na trasie z pkt. A do pkt. B , wycena jest zależna od popytu i podaży lecz nie mniejsza niż stawka zł/km we flocie iTaxi.

W przypadku zmian w kursie i odwołania ceny Biletu iTaxi podczas kończenia kursu należy zaznaczyć box umożliwiający edycję ceny a następnie wpisać cenę z taksometru w okno Opłata taksometru. Na kasie fiskalnej należy wystawić paragon na cenę umowną a następnie drugi paragon na cenę umowną w celu uzupełnienia należności do pełnego wskazania taksometru.  

opłata za kurs = cena umowna wyjściowa + dodatkowa cena umowna o wartości (wskazanie taksometru – cena umowna wyjściowa)

Na giełdzie zleceń zobaczysz wszystkie dostępne zlecenia do 48 h do przodu. Możesz zlecenia posortować – wybierz najwygodniejszy dla siebie filtr.

W podglądzie zleceń na giełdzie widzisz od razu filtry, jakie ustawił pasażer – łatwiej jest Ci zdecydować czy chcesz przyjąć takie zlecenie, czy też nie.

Jest to szczególnie ważny rodzaj zleceń do realizacji. Służy on przede wszystkim realizacji zleceń Klientów VIP jak również zleceń terminowych 

Zlecenia z nasłuchem, po nieudanych próbach wydania normalnymi metodami, oczekują na pojawienie się pierwszego Kierowcy w okolicy, który może przyjąć takie zlecenie do realizacji.  Mogą to więc być zlecenie zarówno z krótkim jak i dłuższym dojazdem.

Jak działa nasłuch?
Co określony czas system sprawdza, czy w promieniu wydawania zleceń jest wolna taksówka. Jeśli jest, to zlecenie jest do niej wysyłane. Jeśli jest więcej niż jedna taksówka, wybór następuje zgodnie z algorytmem, z tą różnicą, że zlecenie będzie wydawane do skutku (lecz nie dłużej niż 30 minut). Przykładowo, w przypadku, gdzie nagle pojawi się 5 taksówek w promieniu wydawania, zlecenie będzie wysyłane kolejno do każdego, w kolejności zgodnej z algorytmem.
Jeśli kierowca odrzuci zlecenie to więcej do niego nie zostanie ono wysłane. 

Gdy zlecenie nasłuchowe czeka na przyjęcie jest przez cały czas obecne na giełdzie krótkoterminowej. Jedynie w momencie, gdy jest wysyłane do wolnej taksówki to znika z giełdy (na czas kierowania zlecenia bezpośrednio do taksówkarza). Gdy taksówkarz go nie przyjmie powraca na giełdę.

Zlecenia z nasłuchu nie występują w statusie WK i z adresu docelowego, dotyczą tylko statusu wolny.

Po przyjęciu zlecenia jest ono obsługiwane dokładnie tak samo, jak zwykłe zlecenie.

 

Kiedy zlecenie może stać się nasłuchem?

• Zlecenie dla osoby oznaczonej VIP przeszło przez algorytm i nie zostało skutecznie wydane.
• Zlecenie terminowe nie zostało wydane na 20 minut przed terminem 
• Kierowca wypisał się z terminówki na mniej niż 20 minut przed terminem

Oznaczenia kursów z nasłuchem

Zlecenia z nasłuchem oznaczone są gwiazdką.

WAŻNE!

• Zlecenia z nasłuchem liczone są x3 do Jakości Pracy oraz x3 do SP
• Odrzucenie takiego zlecenia również jest liczone z mnożnikiem 3 (oznacza to że anulowanie zlecenia z nasłuchem = anulowanie 3 zleceń zwykłych)

Sygnalizowane jest to poprzez podwójne strzałki przy przyciskach przyjęcia, odrzucenia i anulowania zlecenia.

Jeśli chcesz zapisać się na jakieś zlecenie – wejdź w szczegóły kursu i kliknij “Zapisz się”. W przypadku terminówek, będziemy Cię prosić o potwierdzenie.

Uwaga: Przypomnienie o terminówce zamówionej na godziny dzienne 6:00-21:59 pokazuje się w aplikacji na 17 min przed czasem rozpoczęcia, natomiast przypomnienie o terminówce zamówionej na godziny nocne 22:00-5:59 pokazuje się na 40 min . przed czasem rozpoczęcia.

Wszystkie zlecenia, na które się zapiszesz, możesz podejrzeć w zakładce “Moje zlecenia”. Tutaj też “rozpoczynasz” terminówkę, gdy np. zapisałeś się na nią dużo wcześniej.

Uwaga: tutaj zobaczysz też zlecenia w-k i z adresu docelowego, które przyjąłeś będąc w innym kursie.

W iTaxi masz dostęp do Stref Postojowych: lotnisk czy stref specjalnych (np. przy okazji imprez).

Listę stref znajdziesz klikając w przycisk w dolnym prawym rogu.

Jeśli masz uprawnienia do jakiejś strefy – widzisz możliwość zalogowania do niej. Przycisk jest aktywny – żółty – tylko wtedy, gdy jesteś w pobliżu tej strefy. Gdy się od niej oddalisz, będzie nieaktywny – szary.

Na przycisku logowania widzisz dwa kółeczka: R (reda) i K (koperty) – liczby przy nich oznaczają, ile samochodów jest aktualnie zalogowanych w tych miejscach.

Reda – jest to najczęściej parking w pobliżu danej Strefy. Po zalogowaniu widzisz listę samochodów, które są zalogowane i stoją na tym parkingu razem z Tobą.

Koperty – to są faktyczne miejsca postojowe w danej Strefie (np. na Lotnisku Chopina). Widzisz ile czasu czekasz na kurs. Gdy pasażer wsiądzie, klikasz “Rozpocznij kurs”.

W momencie rozpoczęcia kursu ze Strefy rozpoczynasz tzw. kurs na żądanie ze Strefy.

Masz trzy możliwości:

• możesz zrealizować ten kurs z pasażerem “bez konta” – oznacza to, że pasażer nie chce połączyć swojego konta w iTaxi z tym kursem i zapłaci gotówką albo karta płatniczą
• możesz zweryfikować pasażera i zrealizować kurs “z kontem pasażera” – oznacza to, że pasażer woli mieć kurs w swojej historii i np. zapłaci aplikacją albo jest to klient biznesowy. Pasażer widzi wtedy kurs w swojej aplikacji
• “voucher” – oznacza to, że pasażer chce użyć vouchera biznesowego i kurs zostanie rozliczony bezgotówkowo.

Z kontem pasażera:

• po wyborze tej opcji pojawi się proces weryfikacji pasażera w trzech prostych krokach
• po zakończeniu weryfikacji możesz kliknąć “koniec kursu”; następnie  pojawi się ekran do wpisywania kwot.

Z kontem pasażera – weryfikacja to trzy proste kroki:

Pasażer podaje numer telefonu. Klikasz “Wyślij kod” i pasażer otrzymuje kod weryfikacyjny.

Wpisujesz kod weryfikacyjny w aplikacji i klikasz “Sprawdź kod”.

Następie wybierasz konto pasażera z listy kont (jeśli pasażer ma więcej niż jedno)- zapytaj Pasażera, pod które ze swoich kont chce podpiąć kurs.

Weryfikacja pasażera z voucherem jest bardzo prosta i zajmie Ci tylko chwilę.

Wystarczy wpisać kod vouchera (kod podaje pasażer). Klikasz “Sprawdź voucher” –  jeśli jest poprawny otrzymasz powiadomienie, a kurs będzie rozliczony bezgotówkowo!

Po weryfikacji pasażera (z kontem pasażera lub voucherem) zobaczysz więcej informacji o pasażerze oraz sposób płatności.

Po zakończonym kursie pojawią się ekrany do wpisywania kwoty. Działa to tak samo, jak w pozostałych kursach spoza Stref.

Po wpisaniu i zatwierdzeniu kwot będziesz informowany na bieżąco o statusie płatności.

Jeśli przed zalogowaniem do Stref zapisałeś się na jakieś zlecenie terminowe – nie martw się, że zapomnisz! My Ci o tym zleceniu przypomnimy chwilę przed planowanym terminem.

Kurs na żądanie, dostępny dotąd tylko w Strefach, jest już obecny “na mieście”. Działa dokładnie tak samo, jak “łapka” ze Strefy, z jedną różnicą. W kursie na żądanie “na mieście” nie ma opcji “Bez konta Pasażera”. W kursie na żądanie używasz opcji:

• zweryfikować pasażera poprzez voucher
• sparować pasażera aplikacyjnego z jego kontem używając opcji z kodem, wysłanym sms-em lub e-mailem.

W menu masz dostęp do:

• giełdy zleceń
• swoich zleceń
• wiadomości
• statystyk
• trybu nocnego.

Możesz też zajrzeć do ustawień swojego profilu, sprawdzić mapę taksówek iTaxi czy skontaktować się z nami!

W zakładce Statystyki zobaczysz swoje dane finansowe, statystyki kursów, ilośc kursów brakujących do Super Priorytetu, komentarze od Klientów, bieżący obrót i wiele innych.

Poczytaj więcej o statystykach– warto to wiedzieć!

Na ekranie głównym będziesz otrzymywał najważniejsze “wyciągi” z wiadomości oraz porady od iTaxi.

W menu znajdziesz sekcję “Wiadomości”, a tam listę wszystkich informacji, jakie otrzymujesz od iTaxi. Możesz wrócić do tych informacji, gdy masz ochotę i czas.

Zawsze czytaj dokładnie wysyłane komunikaty.

W swoim profilu możesz podejrzeć dane osobowe oraz dane swojego auta. Jeśli chcesz zmienić któreś informacje, skontaktuj się z nami!

Pamiętaj: w profilu możesz dowolnie zmieniać atrybuty:

dzięki temu, jeśli np. nie możesz danego dnia zabrać pasażera ze zwierzakiem, po prostu wyłącz ten filtr, a system nie wyśle Ci zleceń od pasażerów, którzy szukają właśnie przewozu zwierząt.

Zmiany zostaną uwzględnione w ciągu kilku minut.

Jeśli chcesz uruchomić tryb nocny wejdź do menu i kliknij ikonkę księżyca. Aplikacja przełączy się w tryb z kolorami, ułatwiającymi pracę w nocy.

W menu znajdziesz mapę kierowców – sprawdzisz tu, ile taksówek jest obecnie “na mieście”. Widzisz także swój status (‘zajęty”lub “wolny”).

Włączysz go, przytrzymując dłużej ikonkę domku w dolnym menu dodatkowym. Gdy włączysz alarm, wszystkie przyciski będą podświetlone na czerwono.

Jeśli klikniesz przypadkowo, możesz alarm wyłączyć  tak samo, jak go włączyłeś.

Uwaga: opcja “alarm” to nie zabawka. Nasza centrala ma pełną procedurę reagowania, w tym powiadomienie odpowiednich służb. Nie baw się tą opcją. Ważne jest, aby centrala reagowała faktycznie wtedy, gdy któryś z kolegów czy koleżanek potrzebuje realnej pomocy!