Tabela najczęstszych powodów zawieszeń konta.
Blokadę konta może nałożyć pracownik biura, pracownik centrali, pracownik lotniska lub Kierowca funkcyjny.
W przypadku okoliczności dodatkowych wymiar blokady może ulec zmianie.
Blokada może obowiązywać do czasu jej wygaśnięcia, do czasu wyjaśnienia sprawy lub cofnięcia przyczyny blokady. W skrajnych przypadkach skutkiem złamania zasad umowy, regulaminu, zasad kultury czy norm społecznych może skutkować rozwiązaniem umowy. Powtarzające się łamanie zasad, niezależnie od ich kalibru, może również doprowadzić do zakończenia współpracy.
Jeśli zauważyłeś blokadę na swoim koncie, skontaktuj się z Biurem Obsługi Kierowców lub wyjaśnij sprawę w biurze regionalnym.
W przypadku reklamacji od Klientów, pracownicy iTaxi zawsze próbują się równolegle skontaktować telefonicznie z Kierowcą w celu jak najszybszego omówienia zgłoszenia.
| Palenie w samochodzie | 24h |
|---|---|
| Brudne auto | 6h |
| Nieodpowiedni strój | 6h |
| Brak zapalonej lampy | 3h |
| Brak włączonego radia | 3h |
| Wykrycie klikaczy | 72h |
| Niezalogowanie się na Redzie/Kopertach | 72h |
| Ściganie się do Redy/na Koperty | 6h |
| Łamanie zasad ruchu na Redzie Lotniska | blokada do odbycia szkolenia w biurze floty |
| Oszukiwanie przy zapisach na Strefy- zapisywanie się wcześniej niż ustalone, żeby “zaklepać sobie kolejkę” | 12h |
| Wulgarne zachowanie w stosunku do pracowników Centrali, Biura czy Koordynatorów | 3-6-12h |
| Odmowa kursu z powodu braku terminala lub radia | 72h |
| Odmowa krótkiego kursu | 72h |
| Wulgarne zachowanie wobec innych kierowców | 3-6-12h |
| Tworzenie fikcyjnych kursów na samego siebie | 72h |
| Reklamacja | do wyjaśnienia |
| Powtarzające się zrzucanie zleceń terminowych | blokada wydawania zleceń terminowych |
| Powtarzające się reklamacje klientów biznesowych (na brak kultury, brudne/śmierdzące auto, nienależytą jakość obsługi) skutkujące odmową jazdy z danym kierowcą | blokada zleceń biznesowych |
| Zadłużenie | blokada zleceń gotówkowych |
| Windykacja | blokada do spłaty zadłużenia |
| Wymuszanie na Kliencie anulacji kursu | 72h |